Speditionsversand mit Cargoboard - Was Sie wissen müssen

Bei deSonna verstehen wir, dass der Versand großer und schwerer Artikel für Gewerbekunden manchmal eine Herausforderung sein kann. Deshalb haben wir uns mit Cargoboard, einem führenden Speditionsunternehmen, zusammengetan, um Ihnen den Versandprozess so einfach wie möglich zu gestalten.

Auf dieser Seite geben wir Ihnen alle nötigen Informationen und einige praktische Tipps, wie Sie Ihren Speditionsversand mit Cargoboard reibungslos und effizient abwickeln können.

Ablauf des Speditionsversands mit Cargoboard

Viele unser Artikel, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts als Sperrgut gelten, werden mit der Spedition Cargoboard an Ihren Wunschort versendet. Die Lieferzeit für den Speditionsversand sind abhängig von dem Anlieferort.

Bestellung und Abholung

Nach Ihrer Bestellung bei deSonna wird der Abholauftrag bei der Spedition Cargoboard erfasst und die Ware abgeholt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Ware unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von Cargoboard eine Sendungsnummer. Mit dieser können Sie ganz einfach online den Status Ihrer Lieferung verfolgen. Dies gibt Ihnen Sicherheit und die Möglichkeit, den Lieferprozess aktiv zu überwachen.

Zustellung und Benachrichtigung

Ist die Sendung in der Zielregion angekommen, werden Sie von Cargoboard per E-Mail über den geplanten Zustelltermin informiert. Sie wissen also immer genau, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können.

Häufig gestellte Fragen zum Speditionsversand

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Um auf die Sendungsverfolgung von Cargoboard zuzugreifen, besuchen Sie einfach die Seite https://my.cargoboard.com/de/tracking. Hier können Sie nach Eingabe der Postleitzahl und der Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung einsehen. Die Sendungsnummer bekommen Sie per Mail, zusätzlich stellen wir Ihnen diese auf Nachfrage gerne zur Verfügung.

Was kann ich tun, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause in der Firma bin?

Es ist möglich, Cargoboard eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Bei Bedarf kann diese Zusatzleistung über uns hinzugebucht werden. Auch Sie als Empfänger können diesen Service beim Cargoboard Service-Team hinzubuchen.

Kann ich den Zustelltermin telefonisch vereinbaren?

Ja, bei Cargoboard gibt es die Möglichkeit den Zustelltermin telefonisch per Terminvereinbarung abzustimmen. Dieser Service steht aber nur dann zur Verfügung, wenn er bei Cargoboard hinzugebucht wurde. Falls nicht kann der Service auch noch im Nachhinein über uns hinzugebucht werden. Diese nachträgliche Hinzubuchung sollte bis spätestens einen Tag vor der Zustellung gemeldet werden.

Ich habe eine Frage zur Sendung, an wen kann ich mich wenden?

Nutzen Sie einfach den Live-Chat auf der Website - alternativ ist der Cargoboard-Service auch per Mail (service@cargoboard.com) und per Telefon erreichbar. Erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante? Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Lieferung zur gewünschten Adresse erfolgt, aber nur bis zur Bordsteinkante.